Category: архитектура

Космическая одиссея Сервис-менеджмента: путешествие в процессах и функциях

За подготовкой к форуму совсем не остается времени на другие активности.
Пока рекомендую заходить на сайт конференции и регистрироваться как участник или выступающий, если есть что сказать обществу.

В этом году к нам приедут Джошуа Брюссе, знакомый по прошлой конференции и множестве публикаций (тут, тут и тут). Анонс уже можно прочитать на сайте форума. По предварительным планам Джошуа выступит в одной из секций и в пленарной части второго дня конференции. Будет рассказывать о том, о чем знает лучше всего: управление кривыми изменения - эмоциональные, командные, организации.

Еще одним гостем от нас будет Петер Бейер - Главный технолог по архитектуре предприятия компании HP. Он является участником комитета по критериям для программы сертификации Open Group Certified Architect (Open CA), многократно был участником и председателем сертификационных комиссий в области Enterprise Architecture. Один из авторов методологии HP Global Method for IT Strategy and Architecture (HPGM for ITSA). Автор многочисленных публикаций, в т.ч. книги «ИТ-архитектура – Необходимая практика в части ИТ-решений для бизнеса». Петер выступит в пленарной части первого дня и секции HP. Его доклад будет о необходимости управления архитектурой предприятия (EA) и связи EA и ITSM. Анонс форума выйдет в ближайшее время.

At Your Service

Все желающим представлен первый номер международного журнала, который выпустил itSMF International. The ITIL Update, метрики, эффективная архитектура CMDB, priSM и многое другое. Весьма полезное чтение. Журнал можно бесплатно скачать непосредственно на сайте форума.